Preguntas
Antes de traerlo.
Lo que la gente pregunta antes de reservar, con respuestas claras. Si tu pregunta no está aquí, háznosla.
Reservas
¿Con cuánta antelación puedo reservar?
La agenda se abre con unas semanas de antelación, y la página de reservas muestra los días que podemos darte. Envías una solicitud y te llamamos para confirmarla. Es una reserva cuando hemos confirmado el día contigo.
¿Cuánto tiempo tendréis mi coche?
Depende del paquete. Un detallado de mantenimiento lleva unas horas, así que recuperas el coche el mismo día. La corrección y los recubrimientos llevan uno o dos días, porque el pulido es lento y un recubrimiento tiene que curar antes de que el coche salga a la calle.
¿Se paga en línea?
No. En este sitio no se cobra nada. El configurador te da un presupuesto, y confirmamos el precio cuando hemos inspeccionado el coche contigo. Pagas al recogerlo.
¿Y si tengo que cambiar o cancelar?
Avísanos lo antes posible, por teléfono o por correo. Con un día de aviso podemos darle el box a otra persona. Si quieres, te buscamos otro día.
Servicio a domicilio
¿Qué podéis hacer en mi dirección?
Detallados de mantenimiento y de interior. La corrección de pintura y los recubrimientos cerámicos se hacen en el estudio, porque necesitan sus paneles de luz y sus lámparas de curado. Si tu coche necesita las dos cosas, podemos hacer la primera en tu dirección y reservar el resto en el box.
¿Qué necesitáis de mí?
Espacio para abrir las puertas y una llave. La furgoneta lleva su propia agua y electricidad, así que no necesitamos grifo ni enchufe. Basta una entrada o un garaje.
¿Y si llueve o hace mal tiempo?
No trabajamos la pintura con lluvia, viento fuerte o heladas, porque el resultado no valdría lo que pagas. Si el tiempo cambia, te llamamos y pasamos la reserva a otro día, o llevamos el coche al estudio.
¿Vais a oficinas y edificios de apartamentos?
Sí, si hay un espacio en el que nos dejan trabajar. Pregunta al edificio o a quien gestione el aparcamiento antes de reservar, y cuéntanos qué te han dicho. Si dicen que no, la solución es el estudio.
Cuidados
¿Cómo lavo un coche con recubrimiento?
A mano, con dos cubos, un guante limpio y un champú de pH neutro. Aclara bien antes, y seca con una toalla suave. Evita los túneles de lavado con rodillos: devuelven las marcas que quitamos.
¿Cuánto dura un recubrimiento cerámico?
Años, si se lava con cuidado. Cuántos depende de cómo se usa el coche, dónde se guarda y cómo se lava, así que no prometemos una cifra. Revisamos el recubrimiento cada vez que el coche vuelve con nosotros, y te decimos lo que vemos.
¿La corrección quita todos los arañazos?
No. El pulido nivela el barniz alrededor de un defecto, así que quita remolinos, velos y arañazos leves. Lo que se engancha con la uña ha atravesado el barniz y necesita pintura, no pulido. Te enseñamos qué marcas se van a quedar antes de que pagues.
¿Cuándo puedo lavarlo después de un recubrimiento?
Espera más o menos una semana. El recubrimiento se cura bajo lámparas antes de que el coche salga, pero sigue endureciéndose unos días. Si le cae algo en ese tiempo, acláralo solo con agua. La hoja de cuidados que te damos explica lo demás.
¿Sigues con dudas?
Cada mensaje lo responde una persona.